تتناول هذه المقالة تأثير التحول الرقمي على مبادئ وأسس ومرتكزات المرفق العام. وذلك من خلال إسهام الرقمنة في إعادة تشكيل المبادئ التقليدية، مثل الاستمرارية والمساواة وقابلية التكيف، بما يجعل الخدمات المرفقية أكثر مرونة واستجابة لحاجيات المرتفقين. كما عززت الرقمنة الدعائم البنيوية للمرافق العمومية، ولا سيما من حيث الجودة والشفافية والنجاعة في تقديم الخدمة. غير أن نجاح الخدمات العمومية الرقمية يظل رهينا بتجاوز عدد من التحديات، من قبيل الفجوة الرقمية ومحدودية البنيات التحتية. وفي هذا السياق، تبرز الرقمنة كأداة استراتيجية للارتقاء بفعالية وجودة تقديم الخدمات العمومية.
ملخص البحث
تأثير التحول الرقمي على مبادئ وأسس المرفق العام
الكلمات المفتاحية:
الحكامة الرقمية، الفجوة الرقمية والإنصاف المجالي، المساواة في الولوج إلى الخدمات العمومية، الإدارة الإلكترونية
الملخص:
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 ياسين الاموي (المؤلف)
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
يحتفظ المؤلفون بحقوق الملكية الفكرية الكاملة لمقالاتهم المنشورة في "المجلة المغربية لنشر الأبحاث العلمية"، ويمنحون المجلة حق النشر الأول لهذا العمل. تُنشر جميع المقالات بموجب رخصة المشاع الإبداعي: نسب المصنف – غير تجاري 4.0 دولي (CC BY-NC 4.0).
يُسمح للغير بقراءة المواد المنشورة ونسخها وتوزيعها وإعادة استخدامها وتكييفها لأغراض غير تجارية، شريطة الإحالة الكاملة إلى المؤلف والمجلة كمصدر أصلي للنشر، مع عدم السماح بأي استعمال تجاري للمحتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المجلة.
