تتناول هذه المقالة تأثير التحول الرقمي على مبادئ وأسس ومرتكزات المرفق العام. وذلك من خلال إسهام الرقمنة في إعادة تشكيل المبادئ التقليدية، مثل الاستمرارية والمساواة وقابلية التكيف، بما يجعل الخدمات المرفقية أكثر مرونة واستجابة لحاجيات المرتفقين. كما عززت الرقمنة الدعائم البنيوية للمرافق العمومية، ولا سيما من حيث الجودة والشفافية والنجاعة في تقديم الخدمة. غير أن نجاح الخدمات العمومية الرقمية يظل رهينا بتجاوز عدد من التحديات، من قبيل الفجوة الرقمية ومحدودية البنيات التحتية. وفي هذا السياق، تبرز الرقمنة كأداة استراتيجية للارتقاء بفعالية وجودة تقديم الخدمات العمومية.
Résumé de la recherche
تأثير التحول الرقمي على مبادئ وأسس المرفق العام
Mots-clés :
الحكامة الرقمية, الفجوة الرقمية والإنصاف المجالي, المساواة في الولوج إلى الخدمات العمومية, الإدارة الإلكترونية
Résumé:
Références
Télécharger l'article complet :
Licence
(c) Copyright ياسين الاموي (المؤلف) 2026
Ce travail est disponible sous licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale 4.0 International.
Copyright & Intellectual Property Statement:
Authors retain full copyright and intellectual property rights for their articles published in the "Moroccan Journal for Publishing Scientific Research (RMPRS)", granting the journal the right of first publication. All articles are published under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0).
Third parties are permitted to read, copy, distribute, reuse, and adapt the published material for non-commercial purposes, provided that full credit is given to the author and the journal as the original source of publication. Any commercial use of the content is strictly prohibited without prior written permission from the journal's editorial management.
